Indagini per aziende nelle Marche · Sviamento di clientela
Sviamento di clientela nelle Marche: dimostrare chi sta spostando i tuoi clienti
Quando le disdette arrivano tutte dallo stesso portafoglio, va ricostruito chi le ha provocate e in che modo.
Nelle Marche molte imprese vendono attraverso agenti e commerciali che conoscono ogni cliente per nome: nel calzaturiero fermano-maceratese, nel mobile del pesarese, nella meccanica e nell’elettrodomestico del Fabrianese. Se uno di loro lascia l’azienda e, poche settimane dopo, i suoi clienti passano a un concorrente, la perdita è immediata ma il legame tra i due fatti va dimostrato. Agfox Investigazioni, consulente di aziende e imprenditori da oltre 15 anni, ricostruisce con mezzi leciti dove è approdato l’ex collaboratore, documenta appuntamenti e proposte commerciali e mette nelle mani del legale gli elementi per chiedere l’inibitoria e il ristoro del danno.
Un ex collaboratore ti sta portando via i clienti? Che cosa si può provare
Si ha sviamento di clientela quando una persona che ha lavorato per la tua impresa, come dipendente, agente o socio, sfrutta relazioni e informazioni acquisite in azienda per spostare la clientela a proprio vantaggio o a vantaggio di un’impresa rivale, magari ignorando un patto di non concorrenza sottoscritto. Può integrare la concorrenza sleale prevista dall’articolo 2598 del Codice civile. Nelle Marche accertiamo la nuova posizione dell’ex collaboratore con registri pubblici e fonti aperte, fotografiamo da spazi pubblici gli appuntamenti con chi compra da te, acquisiamo le offerte che i clienti disponibili scelgono di girarti e mettiamo in relazione le date. Ogni riscontro viene riportato in una relazione investigativa, base su cui il legale imposta la causa.
Quali segnali indicano che lo sviamento è in corso?
Spesso il primo indizio non è una notizia, ma una serie di disdette ravvicinate.
Hai già un’idea di chi stia spostando i tuoi clienti?
Durante un incontro confidenziale, a cui può partecipare il tuo avvocato, valutiamo se il caso è documentabile, con quali attività e in quali tempi.
Che cosa possiamo accertare e con quali limiti?
Al giudice servono incontri, offerte, società e date verificabili; un elemento raccolto in modo illecito non è utilizzabile e indebolisce la causa.
Cosa facciamo
- Accertare dove lavora oggi chi è uscito, tra visure, fonti aperte e controlli sul posto
- Riprendere da spazi pubblici gli appuntamenti presso la tua clientela
- Acquisire offerte e comunicazioni che i clienti collaborativi decidono di consegnarti
- Ordinare in sequenza uscita dall’azienda, nuova attività e clienti persi
- Consegnare al legale un fascicolo ordinato di prove e date
Cosa non facciamo
- Entrare nelle caselle e-mail, nel cellulare o nel cloud di chi è uscito
- Fingerci clienti per ottenere ammissioni
- Registrare colloqui riservati tra altre persone
- Installare localizzatori sui suoi veicoli
- Pronunciarci sulla validità di un patto firmato, materia del tuo avvocato
Come procede l’indagine?
Le verifiche documentali e quelle sul campo partono insieme, perché ogni settimana persa costa clienti.
Quale nesso deve emergere dalla relazione?
Davanti al giudice il nodo è il collegamento tra le tue perdite e la condotta dell’ex collaboratore. La relazione lo ricostruisce unendo date, incontri fotografati, offerte raccolte e assetti societari: il tuo avvocato può così quantificare il pregiudizio e chiedere un provvedimento che interrompa lo sviamento. Se necessario, l’investigatore riferisce in udienza quanto ha osservato.
Nella relazione investigativa
- Visure e assetti delle società in cui opera oggi l’ex collaboratore
- Appuntamenti fotografati, ciascuno con giorno e località
- Offerte e comunicazioni consegnate dai clienti
- Sequenza tra uscita dall’azienda, contatti e disdette
- Testimonianza dell’investigatore, se richiesta
Qual è il costo di questa indagine nelle Marche?
Il costo dipende da quanti clienti e quante occasioni occorre documentare. Le ricerche su registri e fonti aperte sono rapide e poco onerose; le osservazioni sul campo si calcolano a giornata. Al termine del primo incontro ti inviamo un preventivo scritto e non vincolante, valido in tutte le province marchigiane, dalla costa ai distretti produttivi dell’entroterra.
Come calcoliamo il preventivo
- Stessa tariffa in ogni comune della regione e nel resto d’Italia, anche per ogni comune delle Marche
- Servizio minimo di 4 ore, con almeno due operatori
- Prezzi al netto di IVA ed eventuali spese
- Preventivo dettagliato prima di iniziare
Agenzia investigativa autorizzata (licenza TULPS n. 44065/16C), membri associati di Federpol e A.I.C.I.S., con qualifica professionale A.I.C.I.S. ai sensi della Legge 4/2013.
Sviamento di clientela nelle Marche: domande frequenti
Senza un patto firmato con l’ex collaboratore ho comunque tutela?
In molti casi sì: portare via clienti con mezzi scorretti può costituire concorrenza sleale anche in assenza di un patto firmato. La qualificazione giuridica spetta al tuo avvocato; il nostro compito è documentare i fatti.
Contatterete i miei clienti?
Soltanto quelli che ci indichi e che accettano di collaborare, per acquisire le offerte ricevute. Non avviciniamo nessuno presentandoci sotto falso nome.
L’ex agente segue clienti anche fuori regione: potete documentarlo?
Sì. Operiamo nelle province di Ancona, Ascoli Piceno, Fermo, Macerata e Pesaro e Urbino e, quando i suoi spostamenti lo richiedono, anche nelle regioni vicine o alle fiere di settore.
Quando arrivano i primi risultati?
Le ricerche documentali partono il giorno dell’incarico e danno esiti in pochi giorni; le osservazioni si organizzano subito dopo. I tempi previsti sono scritti nel preventivo.
La relazione serve anche per un provvedimento d’urgenza?
Sì: è redatta per poter essere allegata a un ricorso cautelare davanti al tribunale competente. Le date di consegna si concordano con il tuo legale.
Dove operiamo
Seguiamo incarichi di sviamento di clientela in tutte le Marche: nelle province di Ancona, Ascoli Piceno, Fermo, Macerata e Pesaro e Urbino, sulla costa come nei comuni dell’entroterra e, quando serve, anche fuori regione.
Parliamo del tuo caso, gratis e in riservatezza
Raccogliamo le segnalazioni delle imprese in ogni giornata, anche festiva: il primo esame dell’accaduto non ha costi ed è confidenziale.